Le leader axé sur les intérêts
Avez-vous déjà quitté une conversation en pensant qu’elle était résolue, pour la voir revenir sans cesse? Souvent, cela se produit parce que nous n’avons pas encore abordé les intérêts légitimes derrière nos propres positions et celles de l’autre personne. Lors de cette session, vous apprendrez à identifier les multiples conversations qui se déroulent simultanément dans chaque échange. Vous découvrirez les besoins et intérêts courants associés à chacune, ainsi que les stratégies et outils qui favorisent une résolution. Cela comprend comment :
- Poser des questions pertinentes
- Capturer et clarifier la compréhension et le sens
- Identifier et exprimer les sentiments
- Identifier et exprimer les besoins et les intérêts
- Gérer la défensive
Il ne s’agit pas seulement d’appliquer des stratégies lors des situations de conflit, mais aussi de modifier la manière dont vous percevez vos propres motivations et celles des autres. En adoptant une approche basée sur les intérêts, vous apprendrez à chercher ce qui est vraiment important et à élargir les solutions possibles.
Vous aurez l’occasion de pratiquer de nouvelles compétences, de réfléchir à leur application dans votre contexte spécifique, d’anticiper les défis, et de travailler sur divers scénarios avec le personnel et les parties prenantes.
Date et heure
Mercredi le 23 octobre 2024, de 8h30 à 16h00 HNT
Veuillez noter: Cet événement sera en personne.
Lieu et inscription
Lieu: Okanagan Golf Club
Salle: Salle de banquet
Adresse: 3200 Via Centrale, Kelowna, BC V1V 2A4
Agenda
8h30 à 9h00
Inscription / Réseautage
9h00 à 10h00
Le leader axé sur les intérêts
10h00 à 10h15
Pause
10h15 à 12h00
Continuation de l’atelier
12h00 à 13h30
Dîner (non fourni)
13h30 à 14h00
Continuation de l’atelier
14h00 à 14h15
Pause
14h15 à 15h15
Pratiquez de nouvelles compétences, réfléchissez à leur application dans votre contexte spécifique, anticipez les défis, et travaillez avec divers membres du personnel et parties prenantes.
Transfert des compétences au travail et conclusion de l’atelier.
Fermeture
Langue
Cet événement se déroulera en anglais. Veuillez noter que le service de traduction simultanée ne sera pas disponible. Les participants pourront soumettre leurs questions dans la langue de leur choix et un modérateur aidera avec la traduction.
Modérateur et facilitatrices:
Deborah Kocay
Deb est praticienne en Résolution Informelle de Conflits (RIC) avec l’Agence du revenu du Canada (ARC) depuis 9 ans. Elle a initialement suivi sa formation en médiation au Mount Royal College (maintenant Université Mount Royal) à Calgary. Depuis sa formation, elle s’est activement impliquée dans la médiation, le coaching et la facilitation de formations. Elle trouve que les compétences en médiation s’accordent bien avec son parcours en Éducation des Adultes à l’Université de Calgary. Sa spécialité est l’apprentissage des adultes en milieu de travail. Deb aime établir des connexions avec les autres et apprécie toujours l’opportunité de participer au NMC. En dehors du travail, Deb aime faire de la randonnée et du ski dans les Rocheuses avoisinantes.
Ressources
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Pour plus d’informations sur les activités de la CNG, contactez votre dirigeant régional : jon.hoogerdyk@csps-efpc.gc.ca
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